加州案例——立时飞讯帮助城市消灭涂鸦

加利福尼亚州的贝克斯菲尔德市（Bakersfield, California）是美国人口增长最快的城市之一，成千上万的公民利用网络获取公文。目前已有19个市部门都在使用立时飞讯（Laserfiche）。立时飞讯帮助有关部门使居民生活更美好，例如，帮助贝克斯菲尔德处理涂鸦。

当贝克斯菲尔德公共部门接到电话得知出现了涂鸦时，他们必须24小时内赶到现场，开始拍照。然后，他们会在城市命令系统上记下当前的位置，油漆量以及清除这些涂鸦所花费的时间。该系统匹配了劳动和供应成本的数据信息。最后，相关人员会按照顺序把涂鸦照片储存到立时飞讯。

贝克斯菲尔德的警察查看立时飞讯的记录和涂鸦时，资讯主任鲍勃•崔米尔（Bob Trammel）说：“他们发现涂鸦者常常会留下同样的标记，于是就把它记录下来。当他们逮捕到肇事者时，（大多数情况下，都是孩子。）从立时飞讯中查寻所有有标记的图片，然后在工作命令系统，打印出清除这些涂鸦的费用。接着申请民事诉讼要求他的父母支付清理费。”

鲍勃说现在的操作比逮捕一个涂鸦者并让他得到缓刑释放有效的多。曾经有一个孩子经常在玻璃窗上涂鸦，每一次，他都必须支付高达5000至6000美元的罚款。有时候，他一个晚上可以涂鸦20到30扇窗。当他的父母拿到罚款单时，他就被禁止出门了。