维珍蓝案例——简化旅行和预定的过程维珍蓝航空公司(Virgin Blue)利用立时飞讯(Laserfiche) 产品成功的打入新的全球性市场。当维珍蓝在澳洲提供国内航班时,它选择立时飞讯软件来扫描和检索乘客的数据。目前它是澳洲第二大航空公司,通过以子公司和合资公司的形式扩展飞行服务,比如国际直达航班。
维珍蓝成功的关键在于有效的网上预订业务,提供包含客户信息的PDF格式的往返和单程的机票。重要文件一般会标识条形码,立时飞讯通过判断该条形码来将每位用户的信息安全存放。立时飞讯的产品也与维珍蓝的预订和处理系统整合,从而快速确认乘客的数据和报告。 澳洲IT部门经理尼克•布兰特(Nick Brant)说:“现在当飞机起飞时,我们马上可以知道这次飞行的净利润,而以前的系统根本无法做到。” |